Bu gizlilik politikası, Derman Halı Yıkama’nın (bundan sonra “biz”, “bizim” veya “şirket” olarak anılacaktır) web sitesi ve hizmetlerimizle ilgili olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullanıp paylaştığımız ve koruduğumuz hakkında bilgi vermektedir. Müşteri memnuniyeti ve gizlilik haklarına saygı duyduğumuzu vurgulamak isteriz.
1. Kişisel Verilerin Toplanması
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve hizmetlerimizi sunmak için çeşitli kişisel verilerinizi toplayabiliriz. Bu kişisel veriler, isim, iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi), adres bilgileri ve talepleriniz gibi bilgileri içerebilir. Kişisel verileriniz, sadece hizmetlerimizi sunmak, sizinle iletişim kurmak ve hizmet kalitemizi iyileştirmek amacıyla kullanılacaktır.
2. Kişisel Verilerin Kullanımı ve Paylaşımı
Topladığımız kişisel verileri yalnızca belirli amaçlarla kullanırız ve yasalara uygun olarak paylaşırız. Bu amaçlar, hizmetlerimizi sunmak, müşteri taleplerini yerine getirmek, iletişim sağlamak, hizmet kalitemizi değerlendirmek ve geliştirmek, fatura ve ödeme işlemlerini yönetmek gibi konuları içerebilir. Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşırken, gizlilik ve güvenlik standartlarını korumak için gerekli önlemleri alırız.
3. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini alırız. Verilerinizin yetkisiz erişim, değiştirme veya ifşa edilme risklerini azaltmak için güvenlik önlemlerimizi sürekli olarak gözden geçirir ve iyileştiririz. Kişisel verilerinizi sadece belirli bir süre boyunca saklarız ve bu süre zarfında yasal gerekliliklere uygun olarak verilerinizi koruruz.
4. Çerezler ve İnternet Protokolü (IP) Adresleri
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler ve IP adresleri gibi teknolojiler aracılığıyla bazı bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz. Bu bilgiler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, web sitesi performansını analiz etmek ve pazarlama amaçlarıyla kullanılmak üzere toplanır. Çerezleri reddetme veya yönetme seçeneklerinizi tarayıcınızın ayarlarında yapılandırabilirsiniz.
5. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantıların gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Harici web sitelerini ziyaret ettiğinizde, o sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
6. Kişisel Verilerinizi Güncelleme ve İptal Etme
Kişisel verilerinizi güncel tutma hakkına sahipsiniz. Yanlış veya eksik bilgilere sahip olduğunuzu fark ederseniz, bu bilgileri güncellemek veya düzeltmek için bize başvurabilirsiniz. Ayrıca, kişisel verilerinizi belirli koşullar altında silme veya iptal etme hakkına da sahipsiniz.
7. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeleri size bildirmek için web sitemizde duyurular yapabiliriz. Gizlilik politikamızdaki değişiklikleri kabul etmediğiniz takdirde, web sitemizi kullanmayı durdurabilirsiniz.
Derman Halı Yıkama olarak, müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem kadar gizlilik ve veri güvenliğine de büyük değer veriyoruz. Kişisel verilerinizi güvenli ve sorumlu bir şekilde işlemek için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.