Bu gizlilik politikası, Derman Halı Yıkama’nın (bundan sonra “biz”, “bizim” veya “şirket” olarak anılacaktır) web sitesi ve hizmetlerimizle ilgili olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullanıp paylaştığımız ve koruduğumuz hakkında bilgi vermektedir. Müşteri memnuniyeti ve gizlilik haklarına saygı duyduğumuzu vurgulamak isteriz.
1. Kişisel Verilerin Toplanması
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve hizmetlerimizi sunmak için çeşitli kişisel verilerinizi toplayabiliriz. Bu kişisel veriler, isim, iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi), adres bilgileri ve talepleriniz gibi bilgileri içerebilir. Kişisel verileriniz, sadece hizmetlerimizi sunmak, sizinle iletişim kurmak ve hizmet kalitemizi iyileştirmek amacıyla kullanılacaktır.
2. Kişisel Verilerin Kullanımı ve Paylaşımı
Topladığımız kişisel verileri yalnızca belirli amaçlarla kullanırız ve yasalara uygun olarak paylaşırız. Bu amaçlar, hizmetlerimizi sunmak, müşteri taleplerini yerine getirmek, iletişim sağlamak, hizmet kalitemizi değerlendirmek ve geliştirmek, fatura ve ödeme işlemlerini yönetmek gibi konuları içerebilir. Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşırken, gizlilik ve güvenlik standartlarını korumak için gerekli önlemleri alırız.
3. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini alırız. Verilerinizin yetkisiz erişim, değiştirme veya ifşa edilme risklerini azaltmak için güvenlik önlemlerimizi sürekli olarak gözden geçirir ve iyileştiririz. Kişisel verilerinizi sadece belirli bir süre boyunca saklarız ve bu süre zarfında yasal gerekliliklere uygun olarak verilerinizi koruruz.
4. Çerezler ve İnternet Protokolü (IP) Adresleri
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler ve IP adresleri gibi teknolojiler aracılığıyla bazı bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz. Bu bilgiler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, web sitesi performansını analiz etmek ve pazarlama amaçlarıyla kullanılmak üzere toplanır. Çerezleri reddetme veya yönetme seçeneklerinizi tarayıcınızın ayarlarında yapılandırabilirsiniz.
5. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantıların gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Harici web sitelerini ziyaret ettiğinizde, o sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
6. Kişisel Verilerinizi Güncelleme ve İptal Etme
Kişisel verilerinizi güncel tutma hakkına sahipsiniz. Yanlış veya eksik bilgilere sahip olduğunuzu fark ederseniz, bu bilgileri güncellemek veya düzeltmek için bize başvurabilirsiniz. Ayrıca, kişisel verilerinizi belirli koşullar altında silme veya iptal etme hakkına da sahipsiniz.
7. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeleri size bildirmek için web sitemizde duyurular yapabiliriz. Gizlilik politikamızdaki değişiklikleri kabul etmediğiniz takdirde, web sitemizi kullanmayı durdurabilirsiniz.
Derman Halı Yıkama olarak, müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem kadar gizlilik ve veri güvenliğine de büyük değer veriyoruz. Kişisel verilerinizi güvenli ve sorumlu bir şekilde işlemek için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.
Derman Halı Yıkama, kişisel verileri nasıl toplar ve kullanır?
Derman Halı Yıkama, müşterilerden sadece hizmet sunumu için gerekli olan kişisel verileri toplar. Bu veriler genellikle isim, iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi), adres bilgileri gibi bilgileri içerir. Kişisel veriler, hizmetlerin sunulması, müşteri taleplerinin yerine getirilmesi, iletişim sağlanması ve hizmet kalitesinin değerlendirilmesi gibi amaçlarla kullanılır. Derman Halı Yıkama, kişisel verileri yasalara uygun olarak kullanır ve gizlilik standartlarını korumak için gerekli önlemleri alır.
Derman Halı Yıkama, kişisel verileri üçüncü taraflarla paylaşır mı?
Derman Halı Yıkama, kişisel verileri yalnızca belirli amaçlarla ve yasal gerekliliklere uygun olarak paylaşır. Müşteri taleplerini yerine getirmek ve hizmet kalitesini değerlendirmek amacıyla bazı durumlarda üçüncü taraflarla (örneğin, alt yükleniciler veya hizmet sağlayıcılar) bilgi paylaşımı yapabilir. Ancak, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumak için gereken önlemler alınır ve üçüncü taraflarla yapılan anlaşmalar gizlilik taahhüdünü içerir.
Derman Halı Yıkama hangi hizmetleri sunmaktadır?
Derman Halı Yıkama, Eskişehir’de halı yıkama, araç temizliği ve koltuk yıkama gibi hizmetler sunmaktadır. Müşterilerin halılarını derinlemesine temizlemek, araçlarını hijyenik bir şekilde temizlemek ve koltuklarını yenileyerek sağlıklı bir ortam oluşturmak konularında uzmanlaşmıştır.
Derman Halı Yıkama’nın müşteri memnuniyetini artıran özellikleri nelerdir?
Derman Halı Yıkama’nın müşteri memnuniyetini artıran birkaç özelliği bulunmaktadır. İlk olarak, müşteri taleplerini önemseyen bir yaklaşım benimsemektedir. Müşterilerin beklentilerini anlamak ve onlara en uygun çözümleri sunmak için çaba sarf etmektedir. Ayrıca, kaliteli hizmet anlayışıyla çalışan firma, müşterilerin sağlığını ve güvenliğini ön planda tutan temizlik ürünleri ve ekipmanlar kullanmaktadır. Profesyonel ve deneyimli çalışanlarıyla müşteriye özen gösteren bir hizmet sunmaktadır.